Annuleringskosten betalen als factuur is ontvangen?

Hallo, ik heb een vraag: zondag 12 juni heb ik een marktkraam gereserveerd voor september, daarop kreeg ik gelijk een factuur via de email. Ik had mij vergist in de datum, dus de kraam 2 uur later geannuleerd. Toen kreeg ik een nieuwe factuur met de mededeling dat ik de annuleringskosten moet betalen. In het regelement van de organisatie staat dat je kunt annuleren voordat je de factuur heb gehad. Maar de factuur hebben ze mij gelijk gestuurd! Ik heb hun hierover gebeld en gemaild, maar ze zeggen dat het in het regelement staat dat je de annuleringskosten moet betalen als je de factuur heb gehad, heb je de factuur nog niet gehad dan is het gratis. Mag dit wel.