Aanmaning van Erasmus gerechtvaardigd?

Ik kreeg een factuur van het Erasmusziekenhuis waarop stond dat ik niet op een afspraak was. Ik heb nooit een brief of een e-mail van hen ontvangen waarin staat dat ik daar moet zijn voor een afspraak. Ik was ook op vakantie op het genoemde tijdstip van de afspraak en ik wist dat ik sinds januari al in de augustus periode het land uit zou zijn. Als ze me op de hoogte hadden gesteld, had ik geannuleerd. Ik belde en kreeg te horen dat de financiële mensen zullen spreken met de afdeling die de afspraak heeft gemaakt. Ze stuurden nog een brief waarin ze zeiden dat ze mijn beroep niet accepteren, ik moet betalen. Ik belde een tweede keer, kreeg weer een brief dat ze niet accepteren en dat het bedrag nu meer is. Ik belde opnieuw, de financiële mensen zeiden dat ik rechtstreeks met de afdeling moest praten, wat ik deed, en ze zeiden dat ik met de financiële mensen moest praten en de telefoon moest neerleggen. Ik ging naar sociale media, kreeg iemand op een Facebook-chat die ook zei: ik moet rechtstreeks contact opnemen met de afdeling en ze weigeren me verder te helpen. Ik heb nu weer een brief gekregen waarin staat dat het de laatste aanmaning is en dat het nu dubbele kosten zijn. Ik heb talloze e-mails gestuurd met het verzoek om bewijs dat ze me de brief hebben gestuurd of me een e-mail hebben gestuurd en ze beantwoorden geen van mijn e-mails. Ze willen dat ik bewijs dat ik het niet heb ontvangen. Hoe bewijs ik iets wat ik niet heb? Ik heb screenshots gestuurd van elke e-mail die ze me ooit hebben gestuurd, ik heb een bestand in mijn studeerkamer met alle brieven die ik de afgelopen 5 jaar van alle medische instellingen heb ontvangen en ik heb geen brief voor die afspraak. Wat kan ik hieraan doen?