Consument, Verzekering, Schade
Particulier
Aanbetaling bank terug na faillissement meubelwinkel?
Voor de kerst van 2023 hebben wij een bank besteld bij een meubelwinkel. De bank kost in totaal 3.300 euro, en we hebben een aanbetaling van 1.000 euro gedaan. Na de jaarwisseling werden we geïnformeerd dat de winkel failliet is gegaan, en is overgenomen door een partij die zich inzet om de reeds geplaatste orders waarbij een aanbetaling is gedaan alsnog te leveren.
Nu zijn wij vorige week geïnformeerd dat de door ons bestelde kleur niet meer leverbaar is, en ons is het verzoek gedaan een alternatieve kleur te selecteren. Indien wij geen alternatieve kleur kiezen, kan de order niet voltooid worden en zijn wij bovendien onze aanbetaling kwijt. Mijn vraag gaat over dat laatste; kan dit bedrijf dit zo stellen? Wij hebben de kleur immers met een reden gekozen, en een alternatieve kleur heeft niet onze voorkeur. Het resterende bedrag betalen voor een bank die niet in onze gewenste kleur is, heeft ook niet onze voorkeur. Hebben wij inderdaad geen recht meer op teruggave van onze aanbetaling indien wij geen bank in een andere kleur willen?
Nu zijn wij vorige week geïnformeerd dat de door ons bestelde kleur niet meer leverbaar is, en ons is het verzoek gedaan een alternatieve kleur te selecteren. Indien wij geen alternatieve kleur kiezen, kan de order niet voltooid worden en zijn wij bovendien onze aanbetaling kwijt. Mijn vraag gaat over dat laatste; kan dit bedrijf dit zo stellen? Wij hebben de kleur immers met een reden gekozen, en een alternatieve kleur heeft niet onze voorkeur. Het resterende bedrag betalen voor een bank die niet in onze gewenste kleur is, heeft ook niet onze voorkeur. Hebben wij inderdaad geen recht meer op teruggave van onze aanbetaling indien wij geen bank in een andere kleur willen?