5 procent blokkade verdwenen via notaris

Hoi een paar jaar geleden hebben wij een nieuwbouwwoning gekocht. Omdat niet alles goed was hebben wij een blokkade vast laten zetten bij de notaris. De 5 procent regeling. Ik heb dat destijds via de mail gedaan. En heb ook een mail terug ontvangen van de notaris dat hij de 5 procent vast liet leggen. Nu beweert de notaris dat er geen geld meer is, omdat ik het niet schriftelijk had gedaan maar via de mail. Kan dit zomaar?