Hoe kom ik van mijn bed af? Kan ik koop ongedaan maken?

Vraagsteller

Ik heb dit jaar februari een bed gekocht, in Maart geleverd, vanaf april beslapen. In juni contact opgenomen dat de matrassen doorgezakt waren en ik op de grond lag, in oktober zijn de matrassen verwisseld, nu in december hetzelfde. 3,6 cm. Bedrijf wilt geen geld retourneren, en ik wil niet weer “@#%” bedden krijgen. Aankoop was iets meer als 800€. Ondertussen doet alles in mijn lichaam zeer, slaap ik niet, werk ik niet meer

Jurist

Goedemiddag, Vervelende situatie waar u in verkeert. Uit uw casus maak ik op dat u het bed heeft gekocht als een consument en dat de verkoper een officiële onderneming is. In dat geval bent u als consument beschermd. U bent namelijk goed beschermd als een product niet de eigenschappen bezit die u mag verwachten (non-conformiteit). U kunt onder bepaalde voorwaarden uw aankoopbedrag terugvorderen. Dat hangt uiteraard af van wat er tussen partijen is afgesproken, hoe u zelf met het product bent omgesprongen, etc. Neem gerust contact op om de mogelijkheden te bespreken. Tip: bewaar alle correspondentie met de verkoper goed. Deze kunnen van pas komen bij een eventuele procedure. Gr, Dhr. mr. S. Leito FerLei Legal 06-49175526