Zijn niet-getekende juridische brieven via WhatsApp rechtsgeldig?

Vraagsteller

De dakdekker die mijn dak zou repareren heeft het van zich af laten weten. Ik wil mijn aanbetaling terug. Nu heb ik van zijn kant twee brieven van zijn jurist ontvangen zonder kenmerken van een jurist (geen naam, adres etc), maar beide brieven zijn ook niet ondertekend. Er wordt echter wel gesommeerd dat ik een boete moet betalen wegens een slechte review. Beide brieven zijn per WhatsApp verstuurd. Zijn ze rechtsgeldig?

Jurist

Indien de dakdekker het laat afweten, zou u hem moeten sommeren om binnen een redelijke termijn de aanneemovereenkomst alsnog na te komen. Indien hij daaraan niet voldoet, kunt u de overeenkomst ontbinden en de aanbetaling terugvorderen. Wellicht hebt u ook schade geleden die u zou kunnen vorderen. Voor een 'boete' wegens een slechte review zie ik zo direct geen grond. (Enkel) een slechte review over een bepaald bedrijf valt wat mij betreft onder de vrijheid van meningsuiting.