Wij kunnen er niks aan doen dat deze tv weer kapot gaat in hun garantie ?

Vraagsteller

Goedemiddag, Wij hebben een philips tv (65pus8601/12) die 4 weken geleden kapot is gegaan in de garantie van een reparatie van het moederbord. Ze hebben een nieuw moederbord geplaatst en hiermee was de tv weer als nieuw volgens de monteur. Nu kunnen ze de tv niet maken om economische redenen en/of niet te leveren onderdelen. We zitten nu 4 weken zonder tv en we hebben 2 keer een coulance aanbod gekregen, 1 van 908 euro en 1 van een gelijkwaardige tv met 1900 euro zelf bij betalen. Wij hebben toch garantie op die reparatie ? is dat niet zo dat als ze hem niet kunnen/willen maken ze een gelijkwaardig product moeten leveren ? Niet met achterlijke bijbetalingen ? Wij kunnen er niks aan doen dat deze tv weer kapot gaat in hun garantie ? Alvast bedankt mvg Steve

Jurist

Wanneer heeft u de tv gekocht? Als u op dit moment de dagwaarde terug ontvangt wegens het niet kunnen leveren van onderdelen, is dat een redelijk aanbod. Verder om te zien wat de garantie werkelijk inhoudt en wat u ervan mocht verwachten, zal ik deze moeten inzien, U mag het mij sturen nadat u direct contact hebt gemaakt.