Vergoeding voor schade aan jurk: Wat te doen?

Vraagsteller

Eén van onze serveersters heeft onlangs olie gemorst over een jurk van een gast. Twee piepkleine, bijna niet te zien vlekjes zijn er na stomerij in blijven zitten. Stomerijkosten € 10,95 en de vraag is nu of wij buiten deze kosten ook de jurk gaan vergoeden. € 120,= Ik heb gevraagd hoe lang ze de jurk al heeft, welk merk, en of ze een bon heeft nog. Antwoord was, geen bon, begrijpelijk, een paar jaar maar het is een jurkje die je niet dagelijk aantrekt dus daar doe je lang mee ( gelegenheids jurkje) Ik wil de dame natuurlijk wel tegemoet komen maar eigenlijk wil ik niet de nieuwwaarde betalen aan haar en volgend mij kan ze de jurk gewoon nog dragen. En heeft ze straks twee gelegenheids jurkjes. Of misschien wel een paar nieuwe schoenen. Weet u hoeveel ik zou moeten vergoeden?

Jurist

Als u een verzekering heeft kunt u daar melding doen van de schade. Heeft u geen verzekering dan kunt u in overleg een redelijke waarde uitkeren die afhankelijk is van prijs, aantal jaren oud, etc, de zogenaamde dagwaarde, maar zeker niet de nieuwwaarde. Het is aldus niet op voorhand te zeggen hoeveel er vergoed moet worden. U kunt ook proberen de piepkleine vlekjes grondiger te laten verwijderen indien mogelijk.