Aansprakelijkheid bij failliete winkels: uw rechten

Vraagsteller

Op 27 januari 2014 heb ik een vrieskast gekocht voor bijna 800 Euro. Begin juni 2016 was de vrieskast defect. De winkel waar ik de kast heb gekocht, blijkt failliet te zijn, maar bleek een franchise formule te zijn van bedrijf Ik heb de fabrikant gebeld (...) en heb een bezoek gehad van een monteur. Echter.... Ik heb aangegeven in de winkel dat de kast in de kelder kwam te staan. De oude vriezer konden ze gelijk meenemen. Dit is expliciet door de verkoper op de factuur gezet. De betreffende monteur van ...gaf aan, dat deze kast nimmer in een onverwarmd vertrek mocht staan. Hierdoor is de vriezer onherstelbaar beschadigd. In de gebruiksaanwijzing wordt niets vermeld over omgevingstemperatuur. De vraag: Aangezien de betreffende ondernemer opereerde onder de paraplu van een franchisegever, kan ik de laatste aansprakelijk stellen?

Jurist

Het is afhankelijk van de constructie waaronder de verkopende partij werkzaam was. Om te bepalen wat de mogelijkheden zijn, zal hier gekeken moeten worden naar de constructie, voorwaarden, garantie etc. Zonder enige verdere details dan uw verhaal is het lastig te zeggen of er mogelijkheden zijn. Mocht u verdere hulp en of advies wensen, mag u gerust contact met mij opnemen.