Rechten bij winkelbeveiliging | Rechtswinkel

Vraagsteller

Mag een beveiliger van een winkel mij aanhouden als het elektronisch poortalarm afgaat? Even voor de duidelijkheid, ik had niets gestolen, dus van een heterdaad was dus geen sprake. Voor zover ik heb kunnen uitzoeken ben ik er achter gekomen dat zij alleen bevoegd zijn om iemand aan te houden in geval van een heterdaad (lees diefstal), kan nergens vinden hoe dat met zo een elektronisch alarm zit (wettelijk) Met zo een elektronisch alarm is dan wellicht een vermoeden, maar in mijn ogen geen bewijs dat ik iets gestolen heb, wat ik ook niet gedaan had. Ik wilde doorlopen maar dat werd mij belet door die beveiliger, heb tas controle geweigerd en de politie werd opgetrommeld. Deze heeft mijn tas nagekeken en er werd niets in gevonden wat ik niet betaald had. Als dank krijg je dan nog een jaar winkelverbod, niet dat ik daar waker van lig. Verder heeft de politie mijn prive gegevens doorgegeven aan die beveiliger, naar aanleiding hiervan heb ik een klacht ingediend bij de politie en ze hebben hun excuses aangeboden, alsof zij niet weten dat je geen prive gegevens aan derden mag door geven. Maar het was mij wel duidelijk dat de politie onder een hoedje speelt met die knakkers. Ik vond het een vorm van weder rechtelijke vrijheidsberoving. Voelde mij niet verplicht om mee te werken omdat ik niets verkeerd gedaan had, en dat die flut apparatuur te pas en te onpas afgaat. Graag een reactie omtrent de regels met dit soort elektronisch alarm. Alvast mijn dank.

Jurist

Het zijn huisregels ( gebruiksovereenkomst van de winkelruimte) en gedrag van partijen koper/ verkoper)waar u vooraf mee akkoord bent gegaan. Daarom moeten zij u goed ook vooraf bekend gemaakt zijn , bijvoorbeeld in een etalageraam.

Vraagsteller

Bedankt voor uw antwoord maar dit was niet mijn vraag. Ik ben wel redelijk op de hoogte, ook wat huisregels betreft maar dat wil niet zeggen dat die beveiligers maar kunnen doen en laten wat zij willen, er zijn immers wettelijke regels waar ook zij zich aan moeten houden. Een beveiliger van een winkel(centrum) heeft niet meer rechten dan welke burger dan ook, ze zijn wettelijk een burger (in een pakje). Aanhouden mag enkel op heterdaad, en aangezien ik niets gestolen had was hier geen sprake van. Dat het poortalarm afging is een ander verhaal, hij kan dan wel vermoeden dat er iets in mijn tas zit maar dat is geen heterdaad, hij heeft immers niet gezien dat ik iets in mijn tas gestopt had. Hij heeft mij vervolgens de doorgang belet, en dat mag in mijn ogen niet, dat is een vorm van wederrechtelijke vrijheidsberoving. Zoals gezegd speelt de politie onder een hoedje met die knakkers. Ik had graag info wat in zo een geval de wettelijk regels zijn, als die er zijn bij het afgaan van een poort alarm. Daar heeft mij nog niemand van kunnen over tuigen. Zoals ik het zie had hij niet zo mogen handelen. Wil graag als klant behandeld worden en niet als een crimineel.

Jurist

Het is andersom , een burger heeft meer rechten omdat er geen gevolgen kleven zoals strafvervolging aan zijn handelingen, daarom is het noodzakelijk dat bevoegden onder wettelijke regels staan zoals BOA, maar men vergeet vaak dat het civiele recht ook nog geldt. Als u akkoord gaat bij binnenkomst dat er poortjes zijn geplaatst en beveiliging rondloopt, en dat u mogelijk inzage moet geven in de inhoud van tas, is er een overeenkomst van gebruik met rechten en plichten.