Aansprakelijkheid bij bankmisbruik | Rechtswinkel

Vraagsteller

Mijn bank (in Adam) heeft voor mij een nieuwe pinpas aangevraagd in verband met het omzetten van mijn studentenrekening naar een privérekening. Aan mij werd uitgelegd dat ik de pas, de pincode en de activeringscode apart in 3 brieven thuis gestuurd zou krijgen. Mijn bank informeerde me nu dat met de nieuwe pas (in Leeuwaarden) 500 Euro van mijn rekening zijn gehaald en deze met verdacht op misbruik geblokkeerd is. Dit gebeurde voordat ik in bezit was van de pas. Ik heb meteen met de bank contact op genomen en een melding van de schade gedaan. Wie is aansprakelijk voor deze schade? Bestaat een kans om het geld terug te krijgen (evtl van bank/ post/ verzekering)? Bedankt voor uw advies!

Jurist

Als u de bankpas niet in uw bezit had en daarmee onmogelijk hebt kunnen pinnen, is de bank in beginsel aansprakelijk voor de ontstane schade en ook voor de correcte verzending van de bankpas per post. Ik raad u aan de bank hiervoor schriftelijk aansprakelijk te stellen. Indien gewenst kunt u rechtstreeks en kosteloos contact met mij opnemen voor overleg.