WFT Regels voor Schadebehandelaars

Vraagsteller

Ik lees op de site diverse vragen over de toepasselijkheid van de WFT voor schade behandelaren. Veel financiële instellingen en bemiddelaars menen dat hun schade behandelaren verplicht zijn om in het kader van de WFT 'WFT basis' 'WFT Zakelijk' enz. te hebben. Echter dit strook volgens mij niet met de zogenaamde 'vrijstellingsregeling wft' (Zie overheid.nl). Immers, in artikel 7 van paragraaf 2.5 Bemiddelen staat dat bemiddelaars in verzekeringen zijn vrijgesteld voor zover hun werkzaamheden slechts betrekking hebben op schadebehandeling... In Paragraaf 4.5 Aanbieders artikel 43 punt 5 staat de vrijstelling voor personen die geen andere werkzaamheden verrichten mbt verzekeringen dan schadebehandeling. Vraag: Deelt u mijn mening dat de 'pure' schadebehandelaar niet wettelijk (!) WFT plichtig is. Zo nee waarom niet? Alvast dank voor uw reactie.

Jurist

Medewerkers die zich bezighouden met inhoudelijk klantcontact moeten beschikken over een voor Wft-diploma dat voor hun functie relevant is. De minister heeft echter aangegeven dat een schadebehandelaar geen inhoudelijk klantcontact heeft in de zin van de Wft. Een schadebehandelaar valt dus niet onder de diplomaplicht. Hetzelfde geldt voor een administratief medewerker met incidenteel klantcontact. Zowel de schadebehandelaar als de administratief medewerker met incidenteel klantcontact vallen wel onder de diplomaplicht wanneer zij adviseren in de zin van de Wft: het doen van een aanbeveling aan een natuurlijk persoon over een concreet financieel product. Adviseren in het kader van de WFT Er is sprake van adviseren bij het doen van concrete aanbevelingen over een product van een bepaalde aanbieder. De scheidslijn met alleen ‘informeren’ is flinterdun. Let op klanten verwachten al heel snel dat er sprake is van advies. Niet het visitekaartje is leidend maar wat de medewerker in de praktijk zegt en doet. Werkzaamheden die alleen betrekking hebben op het begeleiden bij schade en premies innen zijn uitgezonderd van de diplomaplicht.