Consument, Verzekering, Schade
Particulier
Wat is mijn recht als Reisbureau mijn vakantie 2,5 week voor aankomst annuleert?
Wij hebben in december 2019 een vakantie geboekt, 2 weken naar een camping in Frankrijk. Waarvan 1 week tegelijk met vrienden.
Helaas was in 2020 de vakantie niet mogelijk door Corona. Dus hebben we de vakantie omgezet naar 2021, alleen bleek toen dat we €1100,- goedkoper uit zouden zijn. Reisbureau gaf aan dat geld terug krijgen geen optie was, alleen dat we het geld aan een andere vakantie konden besteden. Daarom hebben we 1 week bij dezelfde camping geboekt (daar zouden we samen met onze vrienden naartoe gaan) en 1 week naar een duurdere camping. Nu kregen wij gisteren om 16:55 uur een mail dat de camping heeft aangegeven dat er helaas geen beschikbare accommodatie is. En dat we kunnen kijken naar een andere camping of ons geld terug kunnen krijgen. Dit heeft voor ons natuurlijk geen zin, ook omdat we met onze vrienden naar deze camping zouden gaan. Wat nu?
Helaas was in 2020 de vakantie niet mogelijk door Corona. Dus hebben we de vakantie omgezet naar 2021, alleen bleek toen dat we €1100,- goedkoper uit zouden zijn. Reisbureau gaf aan dat geld terug krijgen geen optie was, alleen dat we het geld aan een andere vakantie konden besteden. Daarom hebben we 1 week bij dezelfde camping geboekt (daar zouden we samen met onze vrienden naartoe gaan) en 1 week naar een duurdere camping. Nu kregen wij gisteren om 16:55 uur een mail dat de camping heeft aangegeven dat er helaas geen beschikbare accommodatie is. En dat we kunnen kijken naar een andere camping of ons geld terug kunnen krijgen. Dit heeft voor ons natuurlijk geen zin, ook omdat we met onze vrienden naar deze camping zouden gaan. Wat nu?