Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
Op zaterdag 3 november ontving ik 6 rekeningen i.v.m. een APK keuring van onze Volkswagen Touran.
Het totaal van de 6 rekeningen komt op 1888,00 euro. Hiervan zijn wij ontzettend geschrokken.
De afspraak was een APK keuring en de ruitenwissers moesten vervangen worden. Daarnaast werd de afspraak gemaakt om ons te informeren wanneer er eventuele hoge vervanging- en/of reparatie kosten achter de APK keuring weg kwamen.
In de periode dat wij bij de garage zijn geweest(2x) was de auto niet klaar. Er waren stabilisatiestangen vervangen. Deze waren namelijk stuk. Er is toen meerdere keren gevraagd wat het gaat kosten zodat wij konden overleggen en rekening konden houden met de gevolgen. Het antwoord was elke keer dat het niet zo spannend zou zijn. Er kon nog geen bedrag genoemd worden maar het zou niet zo spannend zijn. Hierdoor kregen wij de indruk dat het om een bedrag zou gaan niet hoger dan 500 euro. Dit was voor ons nog acceptabel mede gezien het feit dat er gezegd was dat genoemde vervanging een APK eis betrof. Nogmaals, Bijna 1900 euro is voor ons aardig spannend al helemaal wanneer hierover geen overleg is geweest en het een APK afspraak betrof.
Het enige wat tussentijds werd afgesproken was de vervanging van de voorruit ivm steenslag en krassen. Aangezien wij ALL-RISK verzekerd zijn, zou het vervangen van de voorruit slechts een eigen risico kosten van 75,00 Euro. Dit was voor ons ook acceptabel. Daarnaast werden wij op de hoogte gebracht van het feit dat de achterwisser in zijn geheel vervangen werd omdat tijdens de reparatie het motortje was doorgebrand. Desgevraagd was het antwoord wederom dat het allemaal niet zo spannend zou zijn en werd desgevraagd wederom GEEN bedrag genoemd van de reparatie. Ervan uitgaande dat het inderdaad allemaal wel mee zou vallen hebben we onze auto achtergelaten.
Wij vinden het onacceptabel dat er van te voren geen overleg is geweest over de hoogte van het totaal bedrag. Wanneer wij wel op de hoogte waren gesteld hadden wij anders kunnen beslissen. Aangezien het een auto betrof met veel kilometers op de teller en het feit dat wij voornemens waren niet veel meer te investeren in deze auto, hadden wij zeer zeker besloten de auto NIET te laten repareren dan wel keuren. Wij zijn van mening dat de garage hier ook van wist.
Daarnaast vragen wij ons af waarom er 6 aparte rekeningen worden verstuurd gezien het om een APK afspraak ging. wat te doen?
Het totaal van de 6 rekeningen komt op 1888,00 euro. Hiervan zijn wij ontzettend geschrokken.
De afspraak was een APK keuring en de ruitenwissers moesten vervangen worden. Daarnaast werd de afspraak gemaakt om ons te informeren wanneer er eventuele hoge vervanging- en/of reparatie kosten achter de APK keuring weg kwamen.
In de periode dat wij bij de garage zijn geweest(2x) was de auto niet klaar. Er waren stabilisatiestangen vervangen. Deze waren namelijk stuk. Er is toen meerdere keren gevraagd wat het gaat kosten zodat wij konden overleggen en rekening konden houden met de gevolgen. Het antwoord was elke keer dat het niet zo spannend zou zijn. Er kon nog geen bedrag genoemd worden maar het zou niet zo spannend zijn. Hierdoor kregen wij de indruk dat het om een bedrag zou gaan niet hoger dan 500 euro. Dit was voor ons nog acceptabel mede gezien het feit dat er gezegd was dat genoemde vervanging een APK eis betrof. Nogmaals, Bijna 1900 euro is voor ons aardig spannend al helemaal wanneer hierover geen overleg is geweest en het een APK afspraak betrof.
Het enige wat tussentijds werd afgesproken was de vervanging van de voorruit ivm steenslag en krassen. Aangezien wij ALL-RISK verzekerd zijn, zou het vervangen van de voorruit slechts een eigen risico kosten van 75,00 Euro. Dit was voor ons ook acceptabel. Daarnaast werden wij op de hoogte gebracht van het feit dat de achterwisser in zijn geheel vervangen werd omdat tijdens de reparatie het motortje was doorgebrand. Desgevraagd was het antwoord wederom dat het allemaal niet zo spannend zou zijn en werd desgevraagd wederom GEEN bedrag genoemd van de reparatie. Ervan uitgaande dat het inderdaad allemaal wel mee zou vallen hebben we onze auto achtergelaten.
Wij vinden het onacceptabel dat er van te voren geen overleg is geweest over de hoogte van het totaal bedrag. Wanneer wij wel op de hoogte waren gesteld hadden wij anders kunnen beslissen. Aangezien het een auto betrof met veel kilometers op de teller en het feit dat wij voornemens waren niet veel meer te investeren in deze auto, hadden wij zeer zeker besloten de auto NIET te laten repareren dan wel keuren. Wij zijn van mening dat de garage hier ook van wist.
Daarnaast vragen wij ons af waarom er 6 aparte rekeningen worden verstuurd gezien het om een APK afspraak ging. wat te doen?
U hebt geen opdracht gegeven voor deze reparaties, dus u behoeft ze niet te voldoen.