Consument, Verzekering, Schade
Particulier
Wij hebben ons beklaagd bij de begrafenisondernemer, maar die gaf aan dat het volgens de steenhouwer overmacht was. Zij stelden dat zij de dode ook niet boven het graf konden laten staan.
Is het gerechtvaardigd, dat wij als nabestaanden deze kosten dienen te betalen?
Nagegaan moet worden wat er precies is afgesproken in de opdrachtverlening en wellicht de algemene voorwaarden van de grafsteen legger. Verder moet worden bekeken in hoeverre de werkzaamheden wel voldoende zorgvuldig zijn uitgevoerd, en in hoeverre het waarschijnlijk is dat onzorgvuldig handelen inderdaad heeft geleid tot de schade. Ook moet er worden nagegaan in hoeverre er alternatieven mogelijk waren, zodat deze schade niet zou zijn opgetreden. Heeft de partij u wel vooraf benaderd over het risico en alternatieven?
Reactie van de vraagsteller
Geachte heer Appels,
Dank voor uw reactie.
Er is vooraf geen contact geweest over het risico en eventuele alternatieven.
De begrafenisondernemer heeft, zoals gemeld, aangegeven geen mogelijkheden tot claimen te zien.
Of de werkzaamheden voldoende zorgvuldig zijn uitgevoerd is nu door ons dus niet meer te achterhalen.
Wij zullen contact opnemen met de steenlegger om te weten te komen wat de voorwaarden waren.Dat lijkt op dit ogenblik de enige zinnige weg nog.
Vriendelijke groet, en nogmaals dank.