Iedere werknemer die meer dan 5,5 uur aaneengesloten werkt heeft recht op een pauze van een half uur dat mag worden gesplitst in 2 maal een kwartier. Deze pauze mag niet achter de computer worden doorgebracht. Of de pauze onbetaald of betaald is hangt af van uw arbeidsovereenomst en de eventueel toepasselijke CAO.

Ik kan uit uw info niet bepalen of u als thuiswerker werkt op grond van een arbeidscontract, of niet Voor de arbeidsrelatie in het geval van thuiswerker gelden er voorschriften die de werkgever in acht moet nemen, waarbij natuurlijk ook van de medewerker die thuis werkt het een en ander wordt verwacht. Deze voorschriften gelden als de thuiswerker onder het gezag van de werkgever valt (art 1-2 AW). Die gezagsrelatie is niet aanwezig als een thuiswerker een opdrachtnemer is die werkt in de uitoefening van een vrij beroep of binnen een eigen onderneming.

In Artikel 9.2. arbeidstijdenbesluit vindt u aan welke verplichtingen de thuiswerkgever moet voldoen. Inderdaad kan bij CAO worden afgeweken.

Werkt U als call agent voor opnemen van orders/klachten?

Wanneer u 8 uur aan één stuk werkt, heeft u uiteraard recht op pauze. U geeft zelf al aan dat u 'op het werk' ook recht heeft op 1 uur pauze. De acht uren werkzaamheden worden dan b.v. gedeeld in twee keer 4 uren en een uur pauze, in totaal 9 klokuren. De vraag is dus of u de 8 uren zelf kunt indelen over de dag: krijgt u 8 uren per 24 uur betaald voor werkzaamheden, of moet u 8 uren beschikbaar zijn voor als de telefoon gaat? Dan kunt u toch zelf weten wanneer u pauzeert? Verlangt uw werkgever dat u 8 uren achter elkaar aan uw pc zit te werken, is dit onredelijk en (meestal) niet toegestaan.
Uiteraard is het anders wanneer u als ZZP-er werkt, zoals al aangegeven door collega's Martens en van der Molen.