Zakelijk, Arbeid, Schade
Particulier
Ik ben in augustus verhuisd. In januari ben ik naar de tandarts geweest en de rekening is naar mijn oude adres gestuurd. (Voor alle duidelijkheid: de tandarts heeft de facturering uitbesteed bij een derde partij.) Daarna volgde blijkbaar nog een aanmaning naar mijn oude adres. Afgelopen zaterdag kreeg ik op mijn nieuwe adres een aanmaning om de rekening te betalen met bovenop de rekening een fiks bedrag aan incassokosten.
Ik weet vrijwel zeker dat ik aan de balie bij de tandarts mondeling mijn nieuwe adres heb doorgegeven, maar nu blijkt dat in de computer van de tandarts mijn adres pas in maart veranderd is, nadat ze mijn nieuwe adresgegevens van de derde partij hebben gekregen.
Moet ik nu de incassokosten betalen?
Ik weet vrijwel zeker dat ik aan de balie bij de tandarts mondeling mijn nieuwe adres heb doorgegeven, maar nu blijkt dat in de computer van de tandarts mijn adres pas in maart veranderd is, nadat ze mijn nieuwe adresgegevens van de derde partij hebben gekregen.
Moet ik nu de incassokosten betalen?
Ik zou de onderneming die de facturen heeft gestuurd een brief sturen waarin U uitlegt dat zij een verkeerd adres in hun systeem hebben gehanteerd en dat U daarom niet van plan bent om incasso kosten te betalen. De factuur zonder incassokosten betalen en Uw tandarts van de brief een kopie sturen met het verzoek er ook op aan te dringen dat de incasso firma de incasso inslikt.