Consument, Verzekering, Schade
Particulier
Hoe haal ik mijn recht op garantie van een product?
Is er niets dat we kunnen doen?
De actieradius wordt als een gemiddelde aangegeven, het kan zijn dat deze voor gebruik dat niet gemiddeld is, sneller achteruit gaat . Ik weet niet of dat voor uw step geldt , maar ik vind de afwijking wel erg groot. Die afwijking zal bij normaal gebruik niet mogen voorkomen . Nu het zich heeft voorgedaan binnen zes maanden moet de winkelier bewijzen dat de accu goed was toen u hem kocht. U hebt zonder dat bewijs recht op herstel of vervanging.
Beste, omdat u concreet duidelijk onderzoek heeft gedaan, en de verkoper u concrete mededelingen heeft gedaan, zou ik u met klem adviseren om - zo snel mogelijk - de verkoper in gebreke te stellen, de verkoper de gelegenheid te bieden om alsnog na te komen en anders de koop te ontbinden. De grondslag hiervoor is, dat hetgeen de verkoper geleverd heeft niet voldoet aan hetgeen u mocht verwachten op grond van de koopovereenkomst. Het gebrek doet zich daarbij "gelukkig" binnen zes maanden voor, zodat aangenomen wordt dat het altijd al een probleem was. Dit lijkt overigens ook bevestigd te worden door de verkoper.