Stel vraag

Zakelijk, Arbeid, Schade

Particulier


goedendag,
onze dochter heeft een merkarmband gekocht bij een goud in- en verkoop winkel in enschede.
zij heeft deze opgestuurd naar een juwelier in almelo om er een schakel tussen te laten zetten.
deze juwelier heeft de armband echter ingehouden en opgestuurd naar de leverancier, omdat deze een vervalsing zou zijn.
met dit verhaal zijn wij weer terug gegaan naar de goud in- en verkoop winkel.
zij geven aan de armband terug te willen nemen voor het aankoop bedrag van € 165,-.
nu krijgen we echter te horen van de leverancier en de juwelier dat wij de armband niet meer terug krijgen.
ik heb ze een een voorstel gedaan om onze dochter een waardebon van de leverancier te geven van deze € 165,- om haar te compenseren.
zij heeft eigenlijk onbewust het merk meegeholpen en een nep armband van de markt gehaald.
we hebben zelfs het voorstel gedaan om samen met iemand van de leverancier naar de goud in- en verkoopwinkel te gaan om zo de verhandelaar aan te pakken maar dit is ook afgewezen door hun.
als "goedmakertje" willen ze nu alleen eenmalig 25% korting geven op een aankoop in hun webshop.
een belachelijk voorstel natuurlijk.......
we zijn van plan aangifte van diefstal te doen bij de politie tegen de juwelier die de armband in eerste instantie niet heeft teruggegeven.

kunt u ons vertellen of de juwelier de armband wel in beslag heeft mogen nemen en hoe we nu verder kunnen handelen ?

graag uw visie en advies op bovenstaande

Met vriendelijke groet

De leverancier is hiertoe zeker gerechtigd, omdat het nepartikel inbreuk maakt op haar intellectueel eigendomsrechten. Ik raad u aan om verhaal te halen bij de verkoper. Deze is immers tekort geschoten jegens u door een namaak armband te leveren.

Beoordeel dit antwoord:

Reactie van de vraagsteller

wij hebben dit al gadaan.
de verkoper geeft aan het geld terug te betalen als we de armband terug komen brengen.
en deze krijgen we nu juist niet terug.
wat kunnen we nu ondernemen ?


Dat is onzin. Die armband is terecht ingenomen en hij is ongeacht of die armband terugkomt gehouden om u uw geld terug te geven.

Beoordeel dit antwoord:

Geachte heer, mevrouw,

Er zijn verschillende lijntjes te trekken in uw situatie welke u uit elkaar moet houden. De leverancier (merkhouder) is slachtoffer van het inbreukmakende gedrag van de goudwinkel. U bent slachtoffer van een wanprestatie van de goudwinkel. Ook bent u slachtoffer van de handelswijze van de juwelier. U wilt een vervangend exemplaar of schadevergoeding. De vraag is wie handelt hier onrechtmatig? Op het eerste gezicht alleen de goudwinkel. Ik begrijp echter dat zij u slechts willen compenseren indien zij de armband terug krijgen. Het lijkt erop dat u, door uw goedbedoelde gedrag, in een gat bent gevallen. De goudwinkel zal vermoedelijk volhouden dat zij de armband terug willen. Ik geef u de grootste kans op compensatie indien u met behulp van een jurist (evt. van deze website) een brief schrijft aan de goudwinkel. In die brief wijst u erop dat de goudwinkel tekort is geschoten in de nakoming van haar verbintenis. U bent feitelijk niet in staat de armband te retourneren, dit is echter niet uw probleem, maar het probleem van de goudwinkel. De goudwinkel moet u compenseren en daarna moeten zij maar contact opnemen met de leverancier over de afwikkeling met betrekking tot de armband.

Beoordeel dit antwoord:


Gratis antwoord op juridische vraag

Stel vraag