Een paar maanden geleden heb ik mijn woning verhuurd via een makelaar.
De makelaar heeft x bedrag aan jaarprovisie (is oa voor beheer) ingehouden op huur+borg (huurders hadden het overgemaakt aan de makelaar) en het restant overgemaakt op mijn rekening.
Vervolgens kreeg ik een paar weken geleden een bericht van hun dat ze beheer gaan beëindigen (oa omdat het niet rendabal is voor hun) en dat ik het zelf moet regelen. Ik krijg geen provisie terug wat ze al hadden ingehouden voor een jaar.

Dit kan toch niet zomaar? Ze kunnen toch niet zomaar eenzijdig beslissen? Tijdens de bezichtiging hadden ze me een contact gegeven, deze heb ik nooit ondertekend en ze hebben daar ook niet om gevraagd. Ik heb alleen een huurovereenkomst moeten tekenen met de huurders. Er is geen getekende overeenkomst tussen mij en de makelaar.

Wat zijn de mogelijkheden voor mij? Kunnen ze verwijzen naar hun algemene voorwaarden als er geen getekende contract is?