Particulier
Als de verzekeraar het goed heeft gedaan, zit er niet meer dan 14 dagen tussen de datum vaststelling van de actuele waarde en de datum van uitbetaling. Als er langere tijd over is gegaan, stel ik voor dat u om opheldering vraagt en zo nodig ook een vergoeding van de rente derving. Overigens mag u niet zonder meer uitgaan van 4%, welk percentage mij als hoog voorkomt.
Reactie van de vraagsteller
De brief waarin we geïnformeerd werden was gedateerd 19 april en de uitbetaling vond plaats op 23 april. Daar zitten dus slechts enkele dagen tussen. Maar, de afkoopwaarde is berekend per 3 januari 2012 en t.o.v. die datum heeft het wel heel lang geduurd voordat tot uitbetaling werd overgegaan. Welke datum dien ik te hanteren?
Reactie van de vraagsteller
Reactie van de verzekeraar:
"De klant heeft helemaal gelijk! Al geeft mijn bank mij geen 4% rente bij een deposito van 3 maanden. (maar tips zijn altijd welkom) Wettelijk gezien hebben we 30 dagen de tijd na ontvangst van het afkoopverzoek om deze af te handelen en daarna moeten we inderdaad rente gaan betalen.
Om de klanten tegemoet te komen in deze vervelende situatie geven we toch meteen een rentevergoeding van 4% vanaf de dag dat we het afkoopverzoek hebben ontvangen. We hebben het bedrag overgemaakt."