Auto verzekering

Hallo, ik ga even kort uitleggen wat de situatie is. Mij auto is in de brand gestoken, nu loopt er een groot onderzoek van hoe en wat. De verzekering wilt namelijk niks vergoeden, het is een auto van ongeveer €24.000. Wat er nu is, de verzekering heeft een aantal punten genoemd waar ze als ware zijn ‘achter gekomen’. De punten die zij aangeven, kloppen niet en kunnen ze dus ook niet met bewijs aangeven. Ik vind dit hartstikke onterecht, dus ik wil even kijken wat ik nu moet doen. Voor 25 januari moet ik een reactie terug geven aan hen. Als het kan wil ik graag gebeld worden, zodat ík alles beter kan uitleggen.