Een bedrijf is verplicht om een gecertificeerde of gespecialiseerde bedrijfsarts in te schakelen. Het mag dus geen niet gecertificeerde manueel therapeut zijn

De taak van een bedrijfsarts is inderdaad alleen het begeleiden van arbeidsongeschikte werknemer in die zin dat hij beoordeelt of een werknemer door ziekte niet kan werken en hij geeft adviezen aan werknemers en de werkgever. Dat betekent dat de diagnose en behandeling door de eigen huisarts en/of specialist geschiedt. De bedrijfsarts zal daarom nooit iemand behandelen. Als u het niet eens bent met de adviezen van de bedrijfsarts kunt u altijd een second opinion aanvragen bij de verzekeringsarts van het UWV. Mocht er tijdens werktijd een bedrijfsongeval plaatsvindt dan is het bedrijf in het algemeen voor de schade van de werknemer aansprakelijk dus ook voor een slechte begeleiding door een arbodienst. Een bedrijf kan ook strafrechtelijk worden vervolgd als er een bedrijfsongeval is gebeurd.

Zoals eerder al aangegeven moet de arbodienst gecertificeerd zijn. Is deze arbodienst dat niet dan mag dat wettelijk niet. Deelname aan het PMO is overigens alleen verplicht in de luchtvaart, het personenvervoer, bij de spoorwegen en als er gewerkt wordt met straling